Права потребителей при заказе услуг
Перейти к образцуСравните результат с договором
Возьмите договор, заказ, смету или переписку. Укажите, какой результат согласовали и в чём обнаружилось расхождение.
Зафиксируйте недостатки
Опишите проявления и дату обнаружения, приложите акт, фотографии или переписку. Если ещё не подписали приёмку, отразите замечания предусмотренным способом.
Проверьте применимое требование
Статья 29 закона о защите прав потребителей предусматривает несколько требований при недостатках работы или услуги. Выберите применимое с учётом вида недостатка, договора и обстоятельств.